在记录集之间切换
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01
打开列表上方的记录集下拉，里面按一级标签列出当前可选的几个分组。
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02
点选目标分组，列表立刻换成那一批记录，时间段和关键词会清空重来。
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03
想保留原来的条件，先点导出把当前结果存下来，再切过去。
规则说明 / 共 14 条
PG娱乐平台活动规则，逐条摆开随时查
PG游艺把活动规则按编号固定下来，新增说明以追加编号的方式并入，原有的条目不动。这里先给一句话摘要，需要细节时展开看完整表述，左边的索引任何时候都能带你回到想找的那一条。
01
参与资格说明
开通账号并完成基础资料设置后，即可参加当期开放的活动。
同一个账号在活动期内只保留一份有效的参与记录。如果账号处于停用状态或者资料还没填完，当期的参与不会被计入；把资料补齐之后，从次日开始重新计算。
换了设备不影响资格，登录同一个账号就行。
02
活动时间与期次划分
每期活动按自然周划分，跨期参与会分别归入各自的期次。
周与周之间以周一 00:00 为分界。在同一期里重复完成的动作只算一次，跨期重复参与则各自记录，互不抵扣。
记录列表里出现的“期次”字样，指的就是这个周期，同一个期次编号的记录属于同一周。
03
记录生成条件
动作完成后记录不会立刻出现，通常在 5 分钟内写入。
遇到网络波动或者页面中途关闭，写入会延后到下一次连接成功时补上，不需要重新做一遍。
超过 24 小时还没有出现的，带上操作时间从反馈通道说明，我们按提交顺序跟进。
04
回访记录保存时长
记录自生成起保留 24 个月，到期前 30 天会在记录集里标出来。
被标出之后你仍然可以随时打开查看和导出，到期后才从默认列表里移出。
需要长期留存的话，建议在到期前先导出到本地，这样翻起来也不受列表范围影响。
05
记录集分组方式
记录按类型、时间范围、具体模块三级标签归类，一级标签决定它落在哪个记录集。
一级是记录类型，二级是时间范围，三级落到具体模块。切换记录集实际上就是在换一级标签。
切换之后后面的筛选条件会跟着重置，避免出现条件和新分组对不上的情况。
06
导出格式与条数上限
支持 CSV 与纯文本两种格式，单次最多导出 500 条。
超过 500 条时按时间倒序分批导出，每批的文件名带一个顺序号，集齐就是完整的一份。
导出任务完成后可以在导出记录里回看，同一批再次下载不需要重新筛一遍。
07
查询条件的组合使用
时间段、记录类型、关键词三类条件可以叠加，叠加后取交集。
条件加得越多，结果越窄。如果一时查不到，先把关键词清空，只留时间段试一次。
确认记录确实存在之后再逐项加回条件，这样能很快看出是哪一项把结果筛没了。
08
重复记录的处理
同一动作因重试产生的重复记录，系统只保留最早的一条。
被合并掉的那条不会出现在查询结果里，但会保留在导出文件中并带上合并标记，方便对照。
如果你在列表里看到的条数比预期少，通常就是遇到了合并。
09
奖励发放与到账时间
奖励在活动期结束后统一核算，核算完成即进入发放。
发放进度可以在记录集里按“奖励”标签筛出来看，不用另外找入口。
同一期的奖励如果分次到达，会共用同一个期次编号，对照期次就能看出是不是同一批。
10
多端记录的同步
桌面端与移动端共用同一份记录，刷新后即可看到另一端的新增。
切换设备时建议先刷新一次列表再操作，避免在旧列表上重复提交同样的动作。
同步延迟通常在 1 分钟内完成，长时间没对上再考虑提交反馈。
11
昵称与展示信息修改
昵称每 30 天可以修改一次，历史记录里保留修改前的显示名称。
修改只改变展示，不影响记录本身的内容和归属。
如果你在反馈里提供了修改前的名称，我们会更容易定位到你说的那一条记录。
12
异常记录复核
对某条记录有疑问时，提交记录编号与操作时间即可发起复核。
复核按提交顺序处理，工作时段内一般当天给出结果。
复核期间那条记录会被标记，其他记录的查看与导出都不受影响。
13
反馈需要带的线索
带上账号、记录编号、操作时间和现象描述，处理会快很多。
手上没有记录编号时，用时间段加关键词的组合也能定位到那一条。
截图不是必须的，但如果页面上有提示文字，写进描述里会更有帮助。
14
规则更新的生效方式
新增说明以追加编号并入，原有编号的规则内容保持不变。
每期调整都会在更新公告里说明影响的模块，翻公告就能看到是哪一条起了变化。
已经归档的历史记录不受新规则影响，仍按它生成时的那套说明来解读。
操作步骤 / QUERY
娱乐回访查询：三种筛选，按你的场景挑一种
三种方式都在同一个查询区里完成，不用跳页面。选好条件点查询，结果平均 1.2 秒内出来，想要更少的结果就往下叠加条件。
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01
按时间段缩小范围
在起止日期里选一个区间，列表只会翻出这段时间里写进来的记录。适合“我只想看最近一周”或者“把上个月那次翻出来”的场景。
适合：心里大概记得是哪几天发生的
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02
按记录类型挑一类
回访、切换、导出各成一类，勾上哪一类，列表里就只剩哪一类。适合把同一类事情集中看一遍，比如专门翻奖励相关的条目。
适合：只关心某一类记录，不想被其他的干扰
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03
按关键词直接定位
关键词会去匹配记录里的字段内容，命中最多的通常是模块标签。手上有编号或者记得页面上的原词，直接敲进去最快。
适合：已经知道要找的那条大概写了什么
常用动作 / SWITCH & EXPORT
换记录集、把记录导出去
这两个动作都在列表上方那一排按钮里，不需要先回到首页。切换看的是分组，导出看的是当前这一批筛选结果。
导出当前这批记录
- 支持格式
- CSV 与纯文本两种，按你后续要打开的工具挑一个。
- 单次上限
- 最多 500 条。超出部分按时间倒序分批，每批一个文件。
- 文件命名
pg-records-<导出日期>-<记录类型>.csv- 再次下载
- 导出记录里能翻到历史任务，同一批重新下载不用再筛一遍。
导出的文件怎么使用、引用时要注意什么，可以看法律声明里的约定。
常见卡点 / TROUBLESHOOT
查不到、导不出的时候先看这里
按关键词查不到记录怎么办？
查询只匹配记录里已经写好的字段内容，不做联想。换一个更短的关键词，或者改用时间段加记录类型的组合再试一次；如果这时候能查到，说明是关键词的写法和字段对不上。还是空的话，看看当前所在的记录集对不对——分组选错了，条件给得再准也翻不出来。
导出的文件是空的，是我选错了吗？
导出读的是当前这一批筛选结果，不是整个记录集。先看列表上方显示的条数是不是 0，如果是，把条件放宽一点再导。另一种情况是所选时间段里确实没有记录，把时间范围换成全部再看一眼。
切换记录集之后，条件怎么全没了？
切换记录集等于换了一级分组，之前的时间段和关键词在新分组里不一定适用，所以会清空重来。想留着手上的这批结果，先导出再切过去，回头对照着看更省事。
预览阶段查过的记录，转正后还在吗？
在。预览期和正式使用共用同一份记录，转正不会重建记录集，之前翻过的条目仍然出现在原来的分组里。转正后第一次打开建议刷新一次列表，看到的就是完整的一份。更多细节可以看客户端下载与预览。
换台设备登录，列表会不会对不上？
记录跟着账号走，不跟设备走。换设备或换浏览器登录同一个账号，看到的应该是一样的。两边不一致，通常是登进了不同的账号，确认一下账号名就行。
字段说明 / FIELDS
结果列表里的每一列，分别是什么意思
列表里出现的字段名、标签和状态词都在下面。看懂之后，提交反馈时也能直接把对应的值一起带上，省掉来回问的功夫。
- 记录类型
record_type - 这条记录属于哪一类。记录集的分组就是按它来的，切换分组实际上就是在换这一列的值。
- 记录时间
recorded_at - 记录写进来的那一刻。按时间段筛选时，比的就是这个时间，而不是你操作时看表的那个时间。
- 记录集
dataset - 这条记录归属的分组。列表上方显示的当前记录集，决定你此刻能看到哪一批。
- 模块标签
module_tag - 三级标签里最细的一层，指向具体模块。关键词查询命中最多的就是它。
- 状态
status - 待回访、已回访、已归档三种。已归档的记录默认不会出现在列表里，调整筛选条件才看得到。
- 回访编号
visit_id - 每条记录的等宽编号。反馈问题时直接把它贴出来，比描述半天更快定位。
另外，列表里偶尔会出现“期次”字样，指的是活动按自然周划分出来的周期；同一个期次编号的记录，属于同一周发生的动作。
接下来 / NEXT